Les présentes conditions constituent l’accord entre vous et Rafique AI pour l’utilisation de Lunara. Veuillez les lire, en particulier les parties relatives aux abonnements et à la résiliation.
1. Accord
En utilisant Lunara (le « service »), vous acceptez les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le service. Le service est fourni par Rafique AI, CNPJ 41.854.739/0001-48, Rua Perú, 817, Canoas - RS, CEP 92420-300, Brasil (« nous »).
2. Ce qu’est le service, et ce qu’il n’est pas
Lunara propose un quiz de thème natal, des lectures quotidiennes, un calendrier lunaire, des cartes de tarot, de la numérologie, des rapports de compatibilité et, lorsqu’ils sont activés, un astrologue IA et un chat des rêves.
Il est destiné à la réflexion personnelle et au divertissement. L’astrologie, le tarot et la numérologie sont des traditions d’interprétation. Il n’est pas scientifiquement prouvé qu’elles permettent de prédire des événements, et nous ne faisons aucune promesse quant aux résultats. Notre contenu ne constitue pas un conseil médical, psychologique, juridique, financier ou autre conseil professionnel, et vous ne devez pas l’utiliser pour prendre des décisions dans ces domaines. Si vous êtes en situation de crise ou en danger, contactez les services d’urgence locaux ou un professionnel qualifié.
3. Qui peut l’utiliser
Vous devez avoir au moins 16 ans. Vous vous engagez à fournir des données de naissance exactes (les lectures en dépendent) et à sécuriser votre connexion. Vous êtes responsable de l’activité sur votre compte.
4. Fonctionnalités d’IA
Les réponses de l’astrologue IA et du chat des rêves sont générées par un système d’IA. Elles peuvent être erronées ou incomplètes, elles ne proviennent pas d’un astrologue humain, et elles ne constituent pas des conseils. Ne saisissez pas d’informations personnelles sensibles. Des limites quotidiennes de messages s’appliquent et peuvent différer entre les utilisateurs gratuits et premium.
5. Abonnements premium et paiement
Certaines fonctionnalités nécessitent un abonnement payant. Les formules, le prix, la devise et toute période d’essai sont indiqués avant que vous ne payiez, et le prix que vous acceptez lors du paiement est celui qui s’applique.
- Périodes d’essai. Si une formule commence par un essai payant ou gratuit, le montant dû aujourd’hui et le prix qui suit à la fin de l’essai sont indiqués lors du paiement. Votre abonnement commence à se renouveler automatiquement après l’essai, sauf si vous résiliez avant sa fin.
- Renouvellement automatique. Les abonnements se renouvellent pour la même durée (mensuelle ou annuelle) et sont prélevés sur votre moyen de paiement au début de chaque période, taxes en sus, jusqu’à ce que vous résiliez.
- Changements de prix. Si nous modifions le prix, nous vous en informerons au moins 30 jours avant votre prochain renouvellement, et vous pourrez résilier avant qu’il ne prenne effet.
- Résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment, en ligne, dans l’application : Profil, puis « Gérer l’abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période que vous avez déjà payée, et vous conservez l’accès jusqu’à cette date.
- Traitement des paiements. Les paiements sont traités par Stripe. Si un paiement échoue, nous ou Stripe pouvons le retenter, et l’accès peut prendre fin s’il ne peut pas être encaissé.
6. Droit de rétractation et remboursements
Les consommateurs de l’UE, du Royaume-Uni et de l’EEE ont le droit de se rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours à compter de la souscription, sans avoir à donner de motif. Pour ce faire, utilisez le bouton « Se rétracter du contrat » dans votre Profil et confirmez, ou écrivez à privacidade@rafiqueai.com.br. Nous résilierons votre abonnement, vous rembourserons ce que vous avez payé dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande, et vous enverrons un e-mail confirmant que nous l’avons reçue.
Tous les autres. En dehors du délai légal de rétractation, les paiements déjà effectués ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l’exige, ou à notre discrétion dans des cas tels qu’un double prélèvement ou une défaillance technique. Écrivez à privacidade@rafiqueai.com.br et nous examinerons votre situation.
Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits des consommateurs que vous confère votre législation locale et auxquels il ne peut être renoncé.
7. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas : utiliser le service de manière illicite ; copier, extraire par moissonnage (scraping) ou revendre son contenu ; le décompiler (ingénierie inverse) ; porter atteinte à sa sécurité ou à sa disponibilité ; tenter de contourner les limites d’utilisation ; ou utiliser les fonctionnalités d’IA pour générer des contenus illicites, nuisibles ou abusifs.
8. Notre contenu et le vôtre
Le service, sa conception, ses textes, son logiciel et la manière dont les lectures sont rédigées nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence. Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour utiliser le service à vos propres fins.
Vous conservez les droits sur ce que vous saisissez. Vous nous autorisez à le traiter uniquement pour vous fournir le service, comme décrit dans la Politique de confidentialité.
Les données de lieux proviennent de GeoNames (geonames.org) et sont utilisées sous licence Creative Commons Attribution 4.0.
9. Modifications et disponibilité
Nous pouvons modifier ou améliorer le service, et nous pouvons cesser de proposer une fonctionnalité. Si nous mettons fin à une fonctionnalité payante, nous vous en informerons et vous rembourserons la part non utilisée de ce que vous avez payé pour celle-ci. Nous nous efforçons de maintenir le service disponible, mais nous ne promettons pas qu’il sera toujours ininterrompu ou exempt d’erreurs.
10. Exclusions de garantie et limites de responsabilité
Le service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi, nous ne donnons aucune garantie quant à l’exactitude, à l’adéquation à un usage particulier ou au fonctionnement ininterrompu, et nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, ni des décisions que vous prenez sur la base du contenu.
Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation liée au service est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Rien de ce qui précède n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi, y compris en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, de fraude, ou vos droits impératifs de consommateur.
11. Fin de votre utilisation
Vous pouvez cesser d’utiliser le service à tout moment et nous demander de supprimer votre compte en écrivant à privacidade@rafiqueai.com.br. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès si vous enfreignez gravement ou de manière répétée les présentes Conditions ; si nous le faisons sans manquement de votre part, nous vous rembourserons la part non utilisée de toute période prépayée.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit brésilien, et les litiges sont soumis à les tribunaux de l'État du Rio Grande do Sul (Brésil). Cela ne vous prive pas, si vous êtes un consommateur, de la protection des lois impératives du pays où vous résidez ni, lorsque la loi vous en donne le droit, de la possibilité d'agir devant les tribunaux de ce pays.
13. Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Si une modification est importante, nous vous en informerons dans l’application ou par e-mail avant son entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser le service après cela, vous acceptez les nouvelles Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez résilier avant que la modification ne s’applique.
14. Contact
Questions sur les présentes Conditions : privacidade@rafiqueai.com.br, ou Rafique AI, Rua Perú, 817, Canoas - RS, CEP 92420-300, Brasil.